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常见问题
本页面解答您在使用我们海外医疗旅游服务过程中可能遇到的常见问题，包括如何预约咨询、医疗方案选择、费用支付方式、行程安排细节、医疗资料准备要求，以及网站账户使用和个人信息管理等方面的疑问，帮助您更顺利地获得经济实惠的海外优质医疗服务。
你们提供哪些国家的医疗旅游服务？主要治疗哪些疾病？
我们主要提供泰国、印度、马来西亚等东南亚国家的医疗旅游服务，涵盖常见重症治疗如癌症、心脏病、骨科手术等。具体国家和治疗项目需根据您的病情和预算评估后确定。
从咨询到出国看病，整个流程需要多长时间？
整个流程通常需要2-4周，包括病历整理、医院预约、签证办理等环节。紧急情况可加急处理，但具体时间取决于目标国家医院的排期和签证审批进度。
我需要准备哪些医疗资料和证明文件？
您需要准备近期的病历记录、影像检查报告（如CT、MRI）、血液检查单、诊断证明等医疗资料，以及有效护照。具体清单会根据您的病情和目标医院要求提供。
你们会帮忙翻译病历和检查报告吗？收费吗？
我们提供病历和检查报告的翻译服务，将中文资料翻译成英文或目标国家语言。基础翻译包含在服务套餐中，超出标准页数的部分会按页收取翻译费。
我提供的病历资料会被保密吗？会不会泄露给第三方？
您的病历资料仅用于医疗服务对接，我们会签署保密协议。资料仅提供给您选定的海外医院和必要的医疗服务方，不会向其他第三方泄露。
整个医疗旅游的费用大概是多少？比国内治疗能省多少钱？
总费用包括海外医疗费、往返机票、当地住宿、翻译陪同等，根据国家和治疗项目不同，通常在5万-20万人民币之间。相比国内同类治疗，部分项目可节省30%-60%费用。
如果我不懂外语，你们提供陪同翻译服务吗？
我们提供全程陪同翻译服务，包括医院就诊、日常沟通、紧急情况处理等。翻译人员熟悉医疗术语，确保您与医生准确沟通，费用已包含在服务套餐中。
签证办理你们能帮忙吗？还是需要自己去办理？
我们协助办理医疗签证，包括准备邀请函、医院证明等材料，并提供签证申请指导。您需要本人前往使领馆或签证中心递交材料和采集生物信息，我们无法代替您办理。
治疗结束后如果需要复查，你们还提供后续跟踪服务吗？
治疗结束后我们提供3-6个月的跟踪服务，包括复查提醒、报告解读、与海外医生远程沟通等。如需再次前往复查，可享受老客户优惠服务。
我的医疗资料会保存多久？治疗完成后会销毁吗？
您的医疗资料我们会保存3年，用于后续跟踪和复查需要。保存期满后会按照医疗信息管理规定进行销毁。如您要求提前销毁或延长保存，请书面告知我们。